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Más información | Oficina de protección financiera del consumidor

Más información | Oficina de protección financiera del consumidor
13 enero, 2021
Category: Puntaje Crediticio

¡Bienvenidos! Probablemente haya aterrizado aquí porque siguió las instrucciones de un formulario, folleto o divulgación que le dio su banco u otra empresa.

A continuación, encontrará enlaces a algunas de nuestras herramientas y recursos para consumidores y otra información sobre algunos de los productos y servicios financieros que regulamos, incluidos informes crediticios e hipotecas. También encontrará enlaces a recursos que brindan orientación para ayudar a la industria a cumplir con nuestras regulaciones.

Para consumidores

Herramientas y recursos

  • Pregúntele a CFPB: Respuestas a más de 1,000 preguntas sobre productos y servicios financieros, incluidas tarjetas de crédito, hipotecas, préstamos para estudiantes, cuentas bancarias, informes de crédito, préstamos de día de pago y cobro de deudas.
  • Envíe una queja: puede enviar una queja sobre un producto o servicio financiero para el consumidor en línea o llamando al (855) 411-CFPB (2372). Enviaremos su queja a la empresa para obtener una respuesta.
  • CFPB en español: un punto central de acceso a nuestros recursos para el consumidor disponibles en español.
  • Publicaciones

: Solicite o descargue publicaciones y materiales gratuitos sobre administración del dinero y otros temas financieros.

  • Avisos al consumidor: De vez en cuando, emitimos avisos para ayudar a los consumidores con problemas actuales relacionados con productos o servicios financieros para el consumidor.
  • Informes de crédito / robo de identidad

    )

      Hay una versión disponible en formato DOC (inglés

    )

      Hay una versión disponible en formato DOC (inglés

    )

  • Respuestas a preguntas sobre informes crediticios, puntajes crediticios, robo de identidad y cómo obtener sus informes crediticios anuales gratuitos
  • Derechos adicionales de los miembros del servicio
  • La Comisión Federal de Comercio (FTC) también tiene información sobre informes crediticios, puntajes crediticios, qué hacer en caso de robo de identidad.

    Hipotecas

    • Tenemos información sobre hipotecas para compradores de vivienda, propietarios de vivienda y cualquier persona que necesite ayuda para comprender nuestras reglas hipotecarias.
    • Encuentre un consejero de vivienda cerca de usted. Los asesores de vivienda pueden brindarle consejos sobre la compra o alquiler de una casa, ejecuciones hipotecarias y problemas crediticios.

    Consulte nuestros folletos si obtiene una hipoteca o una línea de crédito con garantía hipotecaria:

    de la Oficina de Imprenta del Gobierno de EE. UU.

    Para la industria de servicios financieros

    Recursos

    • Regulaciones: información sobre las regulaciones de CFPB, incluidas las reglas propuestas y finales
    • Orientación: De vez en cuando, publicamos cartas y otros materiales que brindan orientación a la industria y al público en general.
    • Implementación regulatoria: tenemos recursos para ayudarlo a comprender las reglas y sus implicaciones, así como enlaces a varios otros recursos útiles.
    • Manual de supervisión y examen

    Ley de informes crediticios justos (FCRA)

    )

      Hay una versión disponible en formato DOC (inglés

    )

      Hay una versión disponible en formato DOC (inglés

    y texto completo de la Regulación V

    Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA)

    • La FTC tiene información sobre la FDCPA

    Ley de divulgación de hipotecas para viviendas (HMDA)

    NOTA: La información de la HMDA es proporcionada por la Junta de la Reserva Federal a través del FFIEC en virtud de acuerdos con todos los reguladores financieros.

      El Consejo Federal de Exámenes de Instituciones Financieras (FFIEC) proporciona información sobre HMDA

    , incluyendo:

    • Instrucciones sobre cómo presentar su envío
    • La publicación Promedio de tarifas preferenciales
    • Una calculadora de margen de tipos

    para ayudarlo con la presentación de información sobre la distribución de tasas La Junta de la Reserva Federal tiene información sobre las audiencias de la HMDA de 2010

    Ley de Procedimientos de Liquidación de Bienes Raíces (RESPA)

    está diseñado para ayudar a los consumidores a comprender el proceso de compra de una vivienda y la naturaleza y los costos de los servicios de liquidación de bienes raíces. Este juego de herramientas reemplaza el Folleto de costos del acuerdo. Se requiere que los prestamistas proporcionen el juego de herramientas a los consumidores después de la solicitud, y se alienta a todos los participantes del mercado a que proporcionen el juego de herramientas a los consumidores lo antes posible en el proceso de compra de vivienda o hipoteca.

      Descargue el kit de herramientas, diseñado para la publicación en la web y la interactividad (inglés

    ) Descargue el PDF listo para imprimir (grande

    ) Pedir por adelantado copias impresas (grandes

    ) de la Oficina de Imprenta del Gobierno de EE. UU. Descargar instrucciones

    y descargo de responsabilidad obligatorio (inglés | español) si desea agregar el logotipo de su organización

    Ley de aplicación segura y justa de licencias hipotecarias (Ley SAFE)

    • Obtenga más información sobre la Ley SAFE en el sitio web de HUD

    , o visite la página de la Ley SAFE del sitio web de FFIEC. El sistema nacional de licencias hipotecarias

    tiene información para ayudar a guiar a las instituciones a través del proceso de registro.

    Ley de Veracidad en los Préstamos (TILA)

    , también conocido como el folleto CHARM, se actualizó a partir de junio de 2020. Una versión lista para imprimir

    está disponible, y puede solicitar copias impresas

    de la Oficina de Imprenta del Gobierno de EE. UU. Lo que debe saber sobre el folleto de líneas de crédito con garantía hipotecaria (HELOC) (inglés

    ) se actualizó el 10 de enero de 2014. Hay una versión disponible en formato DOC (inglés